售后客服和文员哪个好?

售后客服和文员各有优势，选择取决于个人性格和职业规划。客服工作直接面对客户，沟通能力强的人更适合；文员工作稳定，适合细心、有条理的人。

对比

售后客服：每天接听客户电话，处理投诉和咨询。工作节奏快，需要快速解决问题，压力大但成就感强。薪资与业绩挂钩，收入浮动大，适合喜欢挑战的人。晋升路径明确，表现好可升主管。

文员：主要负责整理文件、录入数据、安排会议。工作环境安静，任务固定，重复性高。薪资稳定，增长缓慢，适合追求安稳的人。晋升空间有限，需通过考证或转岗提升。