京东和淘宝哪个服务态度好?

京东和淘宝的服务态度各有特点，京东更注重售后响应速度和问题解决效率，淘宝则更强调客服的灵活性和个性化服务。

对比

京东：京东客服响应较快，一般10分钟内就能接通，退换货流程简单，快递员服务态度普遍较好。遇到问题后，京东会主动联系用户处理，退款到账时间通常在1-3天。

淘宝：淘宝客服回复稍慢，但沟通更灵活，可以议价或协商解决方案。退换货需要用户主动申请，流程稍复杂，但商家常提供额外补偿。退款时间因商家而异，最快几小时，最慢可能需要5天。