淘宝会向着买家还是卖家?

淘宝平台整体上更倾向于保护买家利益，通过严格的规则和赔付机制确保购物体验。

对比

淘宝规则：平台要求卖家如实描述商品，提供7天无理由退货服务。买家遇到问题可申请退款，卖家需在48小时内响应。若卖家举证不足，平台直接支持买家。假货、描述不符等情况，买家可获得3倍赔偿。这些规则让购物更有保障。

卖家处境：卖家需承担较高运营成本，包括保证金、佣金和退货损失。商品被投诉后，即使申诉成功也会影响店铺评分。中小卖家面对恶意退款时维权困难，平台更倾向优先处理买家诉求，导致部分卖家经营压力大。