物业客服和物业管家哪个更好?

物业管家更好，服务更全面，能解决更多实际问题。

对比

物业客服：主要负责接听电话、记录问题、转达信息。工作内容单一，处理速度较快，但深度不够。遇到复杂问题需要转交给其他部门，业主需要重复沟通。每天处理约50个电话，80%是简单咨询。

物业管家：负责整个区域的日常管理，包括维修协调、投诉处理、活动组织等。主动上门服务，熟悉每户情况，解决问题更高效。每月走访30户家庭，能及时发现隐患。服务范围广，从水电维修到邻里纠纷都能处理。