销售员具备哪些因素和技巧?

销售员需要具备良好的沟通能力、产品知识和客户服务意识，同时掌握倾听需求、灵活应对异议和促成交易的技巧。

对比

经验丰富的销售员：这类销售员熟悉产品细节，能快速判断客户需求，通过精准推荐建立信任。他们处理投诉时冷静高效，成交率比新手高3成以上，客户回头率也稳定。

新手销售员：新手往往依赖固定话术，对突发问题准备不足。虽然热情度高，但容易忽略客户真实想法，成交周期较长，需要更多时间积累经验和客户资源。