时间:01-17人气:28作者:一世欢颜
小米商城和京东的售后服务各有优势,小米商城主打自家产品,响应速度快,京东覆盖品牌多,维修网点密集,选择哪个取决于你购买的产品类型和所在地。
对比
小米商城:小米商城主要服务自家产品,售后人员对小米设备非常熟悉,处理问题效率高。比如手机出现故障,客服能快速判断问题并提供解决方案。小米在全国有1000多家授权维修点,大部分城市24小时内可以完成维修。但非小米产品无法享受服务,维修范围较窄。
京东:京东售后覆盖品牌超过5000个,包括家电、数码、日用品等。京东有2000多个自提点,支持上门取件,维修周期平均缩短3天。京东Plus会员享受免费退换货服务,一年内可换新2次。但客服回复有时需要等待1-2小时,非自营品牌售后质量参差不齐。
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