快递中途丢件赔买家还是卖家?

时间:01-17人气:24作者:微笑阳光

快递中途丢件,赔偿责任由卖家承担。因为卖家是发货方,与快递公司签订运输合同,货物在运输过程中出现问题,卖家应先向买家退款或补发,再向快递公司追偿。

对比

卖家:卖家负责发货和打包,选择快递公司后,货物风险从卖家转移给快递公司。丢件后,卖家需立即处理买家诉求,退款或补发商品。卖家保留快递单号和发货凭证,便于后续向快递公司索赔。整个过程卖家承担主动责任,保障买家权益。

快递公司:快递公司负责运输,对货物安全负责。丢件后,快递公司需根据合同赔偿卖家损失。快递公司通过物流系统追踪货物,确认丢件原因后启动赔付流程。快递公司承担运输风险,但直接责任方是卖家,买家需联系卖家解决问题。

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