三星和索尼电视售后怎么样?

三星和索尼电视售后都比较可靠，但服务细节有所不同。三星网点多，维修速度快，适合追求效率的用户；索尼技术专业，配件原装，适合注重品质的用户。两者都提供上门服务，但三星响应更及时，索尼维修质量更稳定。

对比

三星：售后网点覆盖全国大部分城市，预约后48小时内可上门检测。维修师傅经验丰富，常见问题当天解决。配件库存充足，换屏等大修3天内完成。用户可通过APP实时查看进度，服务态度热情，但部分偏远地区配送稍慢。

索尼：主打原厂技术，维修人员需经过严格培训，确保故障判断精准。配件从日本直供，质量可靠，但小零件可能等待1周。服务流程规范，每步都有书面记录，适合对细节要求高的用户。线上客服响应快，但预约需提前2天。