时间:01-19人气:17作者:往事通缉犯
分期客服更好,工作压力小,客户态度友好,职业发展稳定。
对比
催收客服:每天要联系逾期客户,处理还款问题。客户常有抵触情绪,需要反复沟通。工作节奏快,心理压力大,容易产生负面情绪。每月处理案件数量多,考核严格,稍有不慎可能被投诉。适合能承受高压、沟通能力强的人。
分期客服:主要解答客户关于分期付款的疑问,协助办理业务。客户主动咨询,态度积极,沟通顺畅。工作内容固定,节奏平稳,加班少。公司培训完善,晋升路径清晰。适合喜欢稳定、服务意识强的人。
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