客服座机戴耳机还是不带耳机好?

客服座机戴耳机更合适，能减少环境噪音干扰，提升通话清晰度，同时双手可自由操作电脑或记录信息，提高工作效率。

对比

戴耳机：耳机能隔绝周围杂音，让客服专注通话内容。客户声音更清晰，避免重复提问。双手可同时打字或翻查资料，处理速度更快。长时间使用也不会因手持听筒导致肩膀酸痛。

不戴耳机：直接使用座机听筒需要单手扶持，另一手操作受限。环境噪音容易混入通话，影响沟通质量。长时间手持听筒会导致肌肉疲劳，降低工作舒适度。