京东自营和天猫哪个靠谱?

京东自营和天猫都靠谱，但京东自营物流更快，天猫选择更多。京东自营由京东直接管理，商品质量有保障，配送速度全国大部分地区次日达。天猫是平台模式，品牌旗舰店和专卖店入驻，商品种类丰富，但配送速度参差不齐。两者售后都完善，京东自营退换货更方便，天猫部分店铺流程稍复杂。

对比

京东自营：京东自营商品由京东直接采购和销售，仓库覆盖全国300多个城市，90%订单次日达。商品经过京东质检，假货率低于0.1%。售后支持上门取件，7天无理由退换货，退款最快2小时到账。适合追求速度和售后体验的用户，电子产品、家电类优势明显。

天猫：天猫汇聚数万品牌和商家，商品种类是京东的3倍以上，价格常有折扣。部分商家发货较慢，偏远地区可能需5天。售后需联系商家，退换货流程约3-5天，大件商品可能涉及物流纠纷。适合追求多样性和低价的用户，美妆、服饰类选择更多。