京东退款找卖家还是客服?

京东退款可以直接找卖家，也可以找客服。如果问题简单，联系卖家更快；遇到复杂情况，找客服更稳妥。

对比

找卖家：卖家处理速度较快，一般1-2个工作日能解决。适合商品质量问题或发错货等直接相关的问题。沟通时直接描述问题，卖家通常能快速响应并退款。但遇到卖家不配合的情况，可能需要进一步联系客服。

找客服：客服更专业，能处理订单、支付、物流等多方面问题。提交申请后，客服会核实情况，一般3-5个工作日完成。适合涉及平台规则、支付错误或卖家无法解决的情况。客服会全程跟进，但流程稍长，需要耐心等待。