快递不见了卖家负责还是买家负责?

时间:01-19人气:16作者:晨曦骄阳

快递丢失的责任分情况:卖家发货后由快递公司负责,买家签收后丢失由买家负责。

对比

卖家责任:卖家选择快递公司发货,快递在运输途中丢失,卖家需联系快递公司索赔,同时退款或补发。卖家保存好发货凭证和物流信息,证明已履行发货义务。如果快递显示已签收但买家未收到,卖家需协助买家联系快递核实。

买家责任:买家签收快递后,物品丢失或损坏由买家承担。签收前应检查包裹完好,有问题当场拒收。快递显示签收后,买家需自行保管物品,丢失后卖家无责任。买家保留好快递单和签收记录,方便后续维权。

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