淘宝售前和售后哪个累?

淘宝售前和售后都挺累的，但累的点不一样。售前要不停地回答问题，处理订单，压力大；售后要解决各种问题，处理退换货，心累。哪个更累看个人性格和店铺类型。

对比

售前：每天要回复几十上百个顾客咨询，从产品功能问到优惠活动，脑子转得快。还要催付款、改地址，遇到砍价顾客还得斗智斗勇。订单多的时候连喝水的时间都没有，下班时嗓子冒烟，眼睛盯着屏幕发酸。

售后：面对的是已经不满的顾客，处理退换货、物流问题、质量投诉，稍不注意就差评。一天要跟好几个顾客解释政策，安抚情绪，遇到难缠的还得反复沟通。晚上还得整理售后数据，分析问题原因，心累程度不亚于售前。