淘宝无忧退货对卖家好还是买家好?

淘宝无忧退货对买家更有利，能降低购物风险，提升消费体验。

对比

买家：无忧退货让买家购物更放心，收到货不满意可直接退换，不用和卖家争论。退货流程简单，快递上门取件，节省时间和精力。遇到质量问题或描述不符，买家能快速拿回退款，避免经济损失。每年有超过1亿笔退货，大部分买家在7天内完成操作，满意度达90以上。

卖家：无忧退货增加了卖家的运营成本，每单需支付3-5元服务费。退货率上升后，商品损耗和库存压力增大。部分买家滥用政策，导致无理由退货增多，影响店铺评分。但长期看，优质卖家能借此建立信任，回头客增加30左右。