物流问题算售前还是售后?

物流问题属于售前环节，因为物流安排直接影响交易前的用户体验和交易达成。

对比

售前环节：物流问题出现在售前时，主要是运输时效、配送范围和费用等。这些问题需要在下单前明确，避免用户因物流条件不符而取消订单。商家需提前确认物流方案，确保用户知晓配送时间和费用，减少交易纠纷。物流信息的透明度直接影响用户的购买决策。

售后环节：物流问题出现在售后时，多为货物损坏、配送延迟或错发漏发。这类问题发生在交易完成后，需要商家处理退换货、补偿或重新发货。售后物流问题会增加商家的处理成本，影响用户满意度。解决这类问题需要更长时间，可能引发用户投诉。