客服和店员哪个好?

客服和店员各有优势，选择哪个更好取决于个人性格和职业目标。客服工作环境稳定，适合喜欢安静、擅长沟通的人；店员工作直接接触顾客，适合喜欢热闹、动手能力强的人。两者都需要耐心和服务意识，但工作内容和压力点不同。

对比

客服：主要接听电话或在线解答问题，工作地点多为办公室，时间相对固定。每天处理大量咨询，需要快速反应和准确解答。压力来自顾客情绪和问题复杂度，但不用长时间站立。薪资结构固定，晋升路径清晰，适合追求稳定的人。

店员：在实体店迎接顾客、介绍商品、收银结账，工作节奏快，需要长时间站立走动。压力来自销售指标和顾客当场反馈，能锻炼应变能力和销售技巧。薪资可能含提成，收入与业绩挂钩，适合喜欢挑战、追求高回报的人。