淘宝和京东哪个售后比较好?

京东的售后体验更优，物流速度快，退换货流程简单，上门取件服务方便。淘宝售后依赖商家，处理时间较长，但选择多，价格灵活。

对比

京东：京东自营商品售后由平台统一管理，7天无理由退换货覆盖大部分商品，快递员上门取件，24小时内完成退款。家电类商品提供免费安装和维修，客服响应快，问题解决效率高。用户评价显示，京东售后满意度超过90分，尤其适合急需用品的消费者。

淘宝：淘宝售后因商家而异，部分店铺提供7天无理由退换，但需自行寄回，退款周期约3-5天。客服沟通依赖旺旺，高峰期回复较慢。优点是价格低、品类多，适合不着急使用的商品。用户投诉集中在退货流程繁琐和商家推诿上，但部分优质店铺售后体验接近京东。