时间:01-19人气:22作者:琉璃娃娃
传菜员主要负责将厨房做好的菜品送到顾客餐桌,工作重点在快速准确配送;服务员则需接待顾客、点单、上菜、结账,全程跟进服务体验。两者都需体力,但服务员更重沟通能力。
对比
传菜员:工作集中在厨房和餐厅通道间,每天步行约1万步,主要任务是核对菜品编号、避免送错桌。高峰期需连续搬运10多盘菜,体力消耗大,但不用直接面对顾客投诉。薪资多按小时计算,加班机会多。
服务员:站立时间每天超过6小时,要记住5种以上套餐内容。需同时处理3桌顾客需求,包括换餐具、添茶水。遇到难缠顾客时需耐心调解,薪资包含基本工资和小费,晋升空间大,可向领班或店长发展。
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