客服和直播哪个好?

客服和直播各有优势，选择取决于个人需求。客服适合解决问题，提供一对一服务；直播适合展示产品，吸引观众互动。

对比

客服：通过电话或在线聊天直接解决客户问题，响应速度快，服务精准。每天能处理几十个咨询，问题解决率高，适合需要即时帮助的用户。工作环境稳定，但互动形式单一，缺乏趣味性。

直播：实时展示产品或内容，观众可即时提问或购买。一场直播能吸引上千人观看，销售转化效果好，适合推广新品。氛围活跃，但需要应对突发状况，准备成本较高，时间不固定。