闲鱼客服偏向买家还是卖家呢?

闲鱼客服整体上更偏向买家，主要因为平台规则更注重保护消费者权益。买家遇到商品问题或卖家违约时，客服介入后往往支持退款或退货，而卖家在纠纷中常处于被动位置。不过具体处理结果仍需看证据是否充分。

对比

买家：买家在闲鱼维权时优势明显。若商品有质量问题或描述不符，提供聊天记录和实物照片后，客服通常会判定退款。平台规则要求卖家如实描述，买家举证难度较低，退款成功率超过8成。部分卖家恶意发货或拒绝沟通时，客服直接介入冻结款项。

卖家：卖家处境相对被动。即使已按约定发货，买家若以"未收到货"为由投诉，卖家需提供物流签收证明，否则可能被判定退款。恶意退货或差评也让卖家难以维权，客服更倾向于相信买家陈述。卖家资金被冻结期间无法正常交易，影响店铺信誉。