投诉自来水厂应该和哪个部门投诉最有效?

自来水厂的问题应直接向当地水务集团或供水服务热线投诉，这类部门负责日常供水管理和维修，处理效率较高。若问题未解决，可向城市管理局或消费者协会投诉，这些部门有监督职能，能推动问题解决。

对比

水务集团：作为直接供水单位，水务集团掌握管网和水质数据，能快速响应停水、漏水等问题。工作人员熟悉辖区情况，维修人员常在2小时内到达现场，适合处理紧急供水故障。消费者投诉后，24小时内会有专人联系，确保问题得到跟进。

城市管理局：城市管理局负责监督公共事业服务质量，对水务厂有行政约束力。若企业推诿或服务长期不到位，该部门可下达整改通知，甚至罚款。投诉需提供详细证据，如多次维修记录，处理周期约5个工作日，适合解决长期未解决的供水问题。