电商客服去大公司还是小公司?

电商客服选择大公司还是小公司，取决于个人职业目标。大公司流程规范、培训完善，适合积累经验；小公司灵活度高、接触业务全面，适合快速成长。

对比

大公司：客服团队分工明确，有标准化话术和系统支持，工作强度稳定。新人能学到规范的服务流程，晋升路径清晰，但个人发挥空间有限，重复性工作较多。公司福利完善，薪资结构固定，适合追求稳定的人。

小公司：客服岗位身兼数职，需要处理售前、售后、物流等多环节问题。能直接接触业务核心，快速了解电商全流程，个人决策权更大。工作节奏快，压力较大，但成长速度明显，适合想全面锻炼能力的人。薪资弹性高，与业绩挂钩明显。