拒收和退款退货哪个更好?

拒收和退款退货各有优势。拒收适合商品未签收或存在明显质量问题，流程简单快捷。退款退货则适合已签收但商品有瑕疵的情况，能确保退回商品并获得退款。

对比

拒收：快递员送货时可直接拒收，商品无需退回，省去寄回步骤。适合网购后未拆封或发现严重损坏的情况，处理速度快，一般1-3天内完成退款。但仅限未签收商品，若已签收则无法使用。

退款退货：需将商品寄回商家，提供退货运费凭证后才能退款。适合已签收但商品不符描述或损坏的情况，能确保商家收到退回商品。流程较复杂，需打包、寄回、等待审核，耗时约5-7天，但适用范围更广。