京东自营和苏宁自营哪个靠谱?

京东自营和苏宁自营都比较靠谱，但京东自营在物流速度和售后服务上更胜一筹。苏宁自营在线下门店覆盖和家电品类上有优势，适合需要现场体验的消费者。两者正品保障都较强，京东的退换货流程更便捷，苏宁的本地化服务更贴心。选择时可根据物流需求或线下体验偏好决定。

对比

京东自营：京东自营依托自建物流体系，配送速度普遍较快，多数城市可实现当日达或次日达。售后服务响应及时，退换货流程简单，7天无理由退货覆盖范围广。商品种类丰富，尤其是数码产品和日用品，价格透明，促销活动频繁。用户评价系统完善，差评处理机制严格，整体购物体验流畅。

苏宁自营：苏宁自营依托线下门店网络，在家电、3C等品类上优势明显，支持门店自提和上门安装。售后服务依赖线下团队，维修和退换货更依赖当地门店资源。价格竞争力稍弱，但线下体验服务周到，适合对实物有要求的消费者。本地化服务较强，售后纠纷处理更注重面对面沟通。