实体日化店适合卖通货还是做售后?

实体日化店适合做售后，因为顾客更看重产品使用后的体验和问题解决能力。售后能建立信任，增加回头客，而单纯卖通货容易陷入价格战，利润空间小。

对比

卖通货：实体店卖通货主要依赖低价吸引顾客，产品种类多但同质化严重。顾客比价后容易流失，店员只需简单介绍产品，无需额外服务。每天能卖出几十件单品，但每件利润只有几元，遇到促销活动时利润更低。长期来看，顾客忠诚度差，店铺竞争压力大。

做售后：售后强调产品使用后的支持，比如退换货、使用指导、问题解答等。店员需要专业知识，能为顾客解决实际困扰。虽然单次交易量不大，但顾客满意度高，回头率能提升3成以上。口碑传播让新客增加，店铺利润更稳定，还能带动高端产品销售。