修车是技术重要还是服务重要?

修车既需要技术也需要服务，两者缺一不可。技术保证修车质量，服务提升客户体验。好的技术能准确找出问题并彻底解决，优质服务能让客户感到放心和满意。只有两者结合，才能赢得客户信任。

对比

技术：修车师傅的技术水平直接影响车辆修复效果。经验丰富的师傅能快速判断故障原因，用专业工具精准维修。比如更换零件时，技术好的师傅能确保安装牢固，避免后续问题。技术过硬还能节省时间，客户不用反复返修。修车质量完全依赖师傅的手艺和知识储备。

服务：服务态度让客户感到被尊重。耐心解答疑问，主动告知维修进度，这些细节能缓解客户的焦虑。修车前详细说明费用和原因，避免事后纠纷。服务好的店铺还会提醒客户日常保养建议，延长车辆寿命。客户更愿意选择服务周到的修车点，即使价格稍高也觉得值。