苏宁易购和京东售后哪个更靠谱?

京东售后更靠谱，响应快、服务网点多，问题解决效率高。

对比

苏宁易购：售后覆盖全国主要城市，上门维修速度约24小时，退换货需3-5个工作日。部分商品需寄回原厂，流程较繁琐。客服电话接通率约80%，高峰期等待时间长。

京东：售后网点超1000家，同城2小时上门，退换货次日达。7×24小时在线客服，10秒内响应。质量问题可仅退款，无需退货，售后纠纷处理时间平均缩短50%。