海尔售后服务好还是海信好?

海尔售后服务整体口碑更好，响应速度快，维修师傅专业，服务网点多。海信售后也不错，但部分地区覆盖稍弱，处理效率有时不如海尔。

对比

海尔：海尔在全国有3000多个服务网点，用户报修后2小时内响应，维修师傅持证上岗，配件齐全。换新机或退货流程简单，线上客服24小时在线，问题解决率高。用户评价中“服务态度好”“修得快”出现频率高，老用户推荐比例达到7成。

海信：海信售后以技术见长，高端机型维修经验丰富，工程师培训严格。网点数量约2000个，三四线城市响应时间可能延长4-6小时。线上预约系统方便，但部分用户反馈客服转接次数多，小型故障有时需重复报修。空调售后评价较好，其他电器偶有延迟。