苏宁售后和京东售后哪个好?

京东售后整体体验更好，响应速度快，上门服务便捷，退换货流程简单。苏宁售后覆盖范围广，但部分地区响应较慢，退换货周期稍长。

对比

京东售后：京东提供24小时在线客服，多数城市支持2小时上门检测，退换货次日可完成退款。家电类产品保修期内免费上门维修，配件齐全，维修成功率高。用户可通过APP实时跟踪服务进度，投诉处理速度较快。

苏宁售后：苏宁覆盖全国2800多个区县，偏远地区也能服务。但部分三四线城市预约需等待1-2天，退换货需3-5个工作日到账。维修师傅经验丰富，但配件库存不足时可能延长维修时间。客服响应偶尔排队，但问题解决率较高。