业务跟单是对接业务还是客户业务?

时间:01-20人气:27作者:梦宸翎

业务跟单主要对接客户业务,负责跟进订单全流程,包括确认需求、协调生产、解决物流问题等,确保客户订单按时完成。

对比

客户业务:业务跟单直接与客户沟通,了解客户的具体需求,比如交货时间、产品规格,然后协调内部资源满足客户要求。全程跟踪订单状态,遇到问题及时反馈给客户,维护客户关系。订单完成后,还要收集客户反馈,为后续合作做准备。

内部业务:业务跟单也需要对接公司内部业务,比如和生产部门确认生产进度,和仓库核对库存,和财务部门沟通付款流程。确保各部门信息同步,避免订单出错或延误。内部协作顺畅,才能高效完成客户订单。

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