到底是哪线故障(零线和火线还是都故障)?

零线和火线都可能故障，但零线故障更常见且危险。零线断电会导致电器外壳带电，火线故障则电器完全无法工作。实际检修需用万用表测量电压判断。

对比

零线故障：零线断开后，电流无法形成回路，电器虽能运转但外壳可能带220伏电压，极易触电。此时用验电笔测插座，零线孔也会显示带电，火线孔电压异常升高。这种情况多发生在老旧线路接头松动或腐蚀处。

火线故障：火线断电后，电器完全停止工作，插头插入插座无任何反应。用验电笔检测时，火线孔不亮，零线孔正常显示无电。故障点通常在开关、保险丝或线路老化断裂处，维修相对简单直接。