售前容易还是售后容易?

售前更容易。售前只需展示产品优点，客户有期待，压力小。售后要处理各种问题，客户不满，解决复杂。

对比

售前：售前工作主要介绍产品功能，回答基础问题。客户带着购买意向沟通，态度友好。成交后任务结束，不需要后续跟进。每天接触新客户，重复流程即可。业绩指标清晰，压力相对较小。

售后：售后要解决产品使用中的故障、退换货等实际问题。客户情绪往往不满，需要耐心安抚。问题多样，技术性强，处理周期长。还要记录反馈，改进产品。每天面对投诉，精神压力大，满意度难以保证。