京东物流和京东超市哪个更可靠?

京东物流和京东超市都依托京东体系，但可靠性各有侧重。京东物流以配送速度和稳定性见长，尤其在大件商品和偏远地区配送上表现突出；京东超市则聚焦商品质量和售后保障，生鲜和日用品的品控更严格。两者可靠性取决于需求场景：追求配送选物流，看重商品选超市。

对比

京东物流：京东物流覆盖全国2800多个区县，当日达和次日达服务占比超过80%，大件商品配送破损率低于行业平均水平。自营仓库直发模式确保配送环节可控，但非自营商品可能依赖第三方配送，时效性波动较大。

京东超市：京东超市采用自营模式，商品均经过严格质检，生鲜商品冷链配送占比达70%，损耗率控制在5%以内。退换货流程简化，48小时内响应，但部分热门商品可能因库存紧张出现缺货，影响购买体验。