客服经理和客户经理哪个是柜员工作?

柜员工作属于客户经理，客服经理不直接处理柜面业务。

对比

客户经理：负责银行柜面业务，如存取款、转账、开户等。每天处理几十笔交易，需要熟悉各类单据和系统操作。客户经理直接面对客户，解答疑问，办理业务，是银行的一线人员。工作地点固定在柜台，时间规律，任务明确。

客服经理：主要通过电话、在线渠道服务客户，解决账户问题、投诉处理等。不涉及现金或柜面操作，更侧重沟通和协调。工作内容灵活，但需要较强的沟通能力，处理客户情绪和复杂问题。工作地点可能在客服中心，时间可能轮班。