投诉京东选择地方还是总部?

投诉京东时，优先联系地方客服更高效，问题能快速转达给对应仓库或配送点。总部处理周期长，适合涉及平台规则或重大纠纷的情况。

对比

地方客服：响应速度快，24小时内给出初步反馈。能直接协调本地配送员或仓库，解决物流延迟、商品破损等问题。例如，订单送错地址，地方客服1小时内联系配送员更正，退款流程简化。适合日常购物纠纷。

总部客服：处理流程规范，需3-5个工作日审核。适合投诉商家违规、虚假宣传等平台级问题。例如，商家拒退无质量问题商品，总部介入后强制执行退款，但需提交详细证据。效率较低但权威性强。