淘宝承诺未履行和缺货哪个严重?

淘宝承诺未履行比缺货更严重，因为前者涉及诚信问题，直接影响消费者对平台的信任，而后者更多是供应链问题，相对容易解决。

对比

淘宝承诺未履行：商家明确承诺的服务或商品未兑现，比如承诺24小时发货却拖延3天，或承诺赠品不发货。这种行为让消费者感觉被欺骗，不仅浪费时间和精力，还可能影响后续购物决策。平台若不处理，会降低用户信任度。

缺货：商品因库存不足无法购买，属于常见问题。商家通常会及时通知补货时间，消费者可选择等待或购买其他商品。虽然带来不便，但属于临时状况，解决后对信任影响较小。