时间:01-20人气:15作者:白头偕老
高铁乘务和空乘的要求各有侧重,空乘在语言能力、应急处理和形象管理上更严格,而高铁乘务更注重服务细节和体力耐力。
对比
空乘:空乘人员需掌握2门以上外语,能应对高空突发状况如设备故障或乘客健康问题。身高需达到165厘米以上,体重指数控制在20至23之间。培训周期约6个月,包括紧急迫降、医疗急救等20多项专业课程。工作环境跨时区,每年需完成200小时以上的飞行训练。
高铁乘务:高铁乘务要求普通话标准,需熟悉沿线30个以上城市的站点信息。身高160厘米以上,无明显疤痕。培训时间约2个月,重点学习车厢安全规范和乘客沟通技巧。每天站立服务8小时,高峰期需连续工作12小时,体力消耗较大。
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