京东售后还是厂家售后好?

京东售后和厂家售后各有优势。京东售后响应快，流程简单，适合追求效率的用户；厂家售后专业性强，原厂配件有保障，适合注重技术细节的用户。选择取决于个人需求和产品类型。

对比

京东售后：京东售后以速度快著称，提交申请后24小时内通常有响应，维修点覆盖全国大部分城市，用户可以直接寄送或选择上门取件。京东还提供免费退换货服务，部分商品支持180天无理由退换。维修透明度高，用户能实时查看进度，适合喜欢便捷服务的消费者。

厂家售后：厂家售后技术团队更专业，熟悉产品内部结构，维修质量有保障。原厂配件使用寿命长，维修后提供3-6个月保修。对于高端或精密设备，厂家售后能解决复杂故障。但流程较长，可能需要3-5个工作日，且部分地区服务点较少，需邮寄往返。