京东和国美哪个可靠?

京东和国美都是国内知名电商平台，京东自营物流快、售后规范，国美线下门店多、家电品类全。选择哪个更可靠，取决于你的需求：追求送货速度和售后保障选京东，看重线下体验和家电选国美。

对比

京东：京东自营商品次日达比例超过90%，退换货流程简单，客服响应快，适合急用或对时效要求高的用户。家电类产品提供免费安装，售后网点覆盖全国300多个城市，维修服务响应时间通常在24小时内。但第三方商品质量参差不齐，需仔细甄别。

国美：国美线下门店超过1600家，可现场体验商品，尤其适合大家电选购。价格常有促销活动，部分商品比京东便宜。售后依赖门店，偏远地区服务可能延迟。线上订单配送速度较慢，退换货需联系门店，流程相对繁琐。家电以品牌直供为主，正品保障强，但小众品牌选择少。