酒店上班做客服好还是服务员好?

酒店客服和服务员各有优势。客服适合喜欢沟通、处理问题的人，工作环境较固定；服务员适合体力好、喜欢动手的人，能锻炼应变能力。选择取决于个人兴趣和职业规划。

对比

客服：主要在前台或电话中心工作，负责解答咨询、处理预订和投诉。每天接触不同客人，需要耐心和语言能力。工作以坐着为主，时间固定，压力来自客人情绪和问题解决。薪资稳定，晋升路径明确，如主管或培训师。适合细心、擅长沟通的人。

服务员：在餐厅或客房服务，负责点餐、送餐或清洁房间。体力消耗大，需要长时间站立或行走，直接面对客人需求。工作节奏快，高峰期忙碌，能快速提升应变能力和服务意识。薪资可能有提成，晋升方向包括领班或经理。适合体力好、喜欢动手的人。