售前售后一起好还是售后好?

售前和售后一起做好，因为这样能让顾客从开始就感到安心，买完东西后遇到问题也能快速解决，体验更顺畅。

对比

售前售后一起好：顾客在购买前就能得到详细解答，比如产品功能、使用方法，心里有底。买完后遇到小问题，比如操作不熟，客服马上帮忙，不用等很久。整个过程就像有人全程陪伴，省心又放心。

只做好售后：顾客买时可能不太清楚细节，回家发现用不明白，联系售后等待时间长。比如买电器不会装，要等3天才有师傅上门，耽误使用。虽然售后能解决问题，但前期没人指导，容易让人后悔买错。