京东售后好还是淘宝售后好?

京东售后整体更高效，尤其是自营商品，支持上门取件和快速退款。淘宝售后种类多，但处理时间较长，适合小问题协商解决。

对比

京东售后：京东自营商品售后响应快，24小时内客服联系，7天内可退货退款，物流员免费上门取件。大件家电维修有专人对接，维修周期一般3天。退款直达银行卡，到账时间1-3天。适合追求效率的用户。

淘宝售后：淘宝卖家售后质量参差不齐，小件商品需自行寄回，运费需协商。退款流程较慢，从申请到到账可能5-10天。部分卖家支持7天无理由，但需符合商品完好条件。适合愿意花时间沟通的用户。