时间:01-18人气:10作者:糖果小妮子
售前和售后各有挑战,售前需要快速了解客户需求并促成交易,售后则要解决产品使用中的问题。哪个更好做取决于个人能力和经验,有人擅长沟通,有人更擅长解决问题。
对比
售前:售前工作节奏快,每天接触不同客户,需要快速抓住需求亮点。每天要打10多个电话,准备5份方案,压力大但成就感高。成交后能立即看到成果,适合喜欢挑战的人。
售后:售后工作更稳定,每天处理3-5个问题,需要耐心和技术能力。客户情绪波动大,有时一个单子要跟进一周。解决问题后客户满意度高,但成就感来得慢,适合细心的人。
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