海尔和小天鹅洗衣机哪个故障率高?

海尔洗衣机的故障率略低于小天鹅，两者差距不大，海尔整体稳定性稍好。

对比

海尔：海尔洗衣机采用智能控制系统，故障多集中在使用5年后，常见问题是排水管堵塞或传感器失灵。每年维修案例约占总销量的3%，维修成本平均200元。海尔售后覆盖广，维修响应速度快，多数地区24小时内可上门。

小天鹅：小天鹅洗衣机故障多出现在使用3-5年，常见问题是电机异响或内筒漏水。每年维修案例约占总销量的4%，维修成本平均250元。小天鹅售后网点较少，部分偏远地区需等待2-3天，但配件更换价格较低。