京东客服和联通客服哪个好?

京东客服响应更快，解决问题更直接，适合网购相关需求；联通客服处理业务更专业，适合手机卡、宽带等问题。

对比

京东客服：24小时在线，平均2分钟接通，能直接处理退换货、物流查询等。系统自动识别订单信息，客服无需反复核实，效率高。遇到复杂问题，还能一键转接专员，全程跟进解决。

联通客服：工作时间固定，高峰期需排队等待，但业务办理更规范。客服熟悉套餐、流量、故障维修等细节，能提供精准方案。遇到信号问题，会安排专人上门检测，服务更扎实。