时间:01-19人气:15作者:酒还酹江月
苏宁电器线上线下都有,但以线下实体店为主,线上平台为辅。
对比
线下实体店:苏宁在全国有4000多家门店,覆盖各级城市。顾客可以亲自体验家电产品,有专业人员讲解,还能享受即时安装和售后服务。门店位置多在商圈或社区附近,购物方便。线下销售额占总营收的60%以上,是苏宁的主要收入来源。
线上平台:苏宁易购网站和APP提供家电、数码产品等,支持全国配送。线上价格有时更优惠,活动力度大,适合比较价格或购买小件商品。但线上客服响应较慢,退换货流程复杂,部分大件配送需额外付费。线上销售额占比不到40%,增长速度较快。
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