电商做运营还是客服好?

电商运营和客服各有优势，适合不同性格的人。运营更偏向策略和增长，需要数据分析能力；客服更直接面对用户，注重沟通技巧。选择应基于个人兴趣和职业规划。

对比

电商运营：主要负责店铺整体规划和推广，包括商品上架、活动策划、流量获取等。工作内容涉及数据分析、市场调研，需要制定销售目标和优化方案。薪资通常较高，晋升路径清晰，适合喜欢挑战和有创意的人。压力较大，需要经常加班，但能积累电商全盘经验。

电商客服：主要解答客户问题、处理售后、维护客户关系。工作内容简单直接，包括回复咨询、退换货处理、投诉解决等。薪资相对稳定，工作压力较小，适合耐心细致、擅长沟通的人。晋升空间有限，但能深入了解用户需求，积累客户服务经验。