七天无理由退货是从签收还是发货?

七天无理由退货的时间起点是从消费者签收商品时开始计算，不是从商家发货时算起。

对比

签收时间：消费者签收商品后，退货的7天倒计时正式开始。比如，周一签收的商品，最晚要在下周一前申请退货。这个时间点以物流系统记录的签收时间为准，商家无法提前计算。消费者有足够时间检查商品，确认是否需要退货。

发货时间：如果从发货开始计算，消费者在商品运输途中无法接触商品，实际体验时间会缩短。比如，周一发货的商品，可能周三才送达，消费者实际只有5天退货时间，这不符合7天无理由退货的初衷。商家发货后，商品状态仍由物流控制，消费者无法主导时间起点。