菜鸟驿站发错货是卖家还是买家处理?

时间:01-18人气:14作者:兽面人心

菜鸟驿站发错货一般由卖家负责处理,因为发货责任在卖家。买家只需联系卖家说明情况,卖家会安排重新发货或退款。

对比

卖家:作为发货方,卖家需要确保商品正确送达驿站。如果发错货,卖家需承担物流和重新发货的费用,并负责与驿站沟通解决问题。买家只需提供订单信息,卖家会全程跟进处理。

买家:买家发现商品错误后,需及时联系卖家并提供凭证。买家无需自行联系驿站或承担退换货费用,只需配合卖家确认收货地址和商品信息即可。

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